PORTES

Envio para Portugal Continental:

Em encomendas até 145€ cobramos uma comparticipação fixa nos portes de envio no valor de 6,50€. 

Envio para as Ilhas da Madeira ou Açores

Em encomendas até 145€, e até 2kg de peso total, cobramos uma comparticipação fixa nos portes de envio no valor de 10,50€. 


PRAZOS DE ENTREGA

As encomendas cujo envio seja efetuado para Portugal Continental serão entregues em 2 a 5 dias úteis, salvo ruturas de stock.

O prazo de entrega dos envios para as Ilhas da Madeira e Açores é variável em função dos destinos. No entanto, salvo ruturas de stock, o prazo não ultrapassa os 10 dias úteis.

DEVOLUÇÕES E TROCAS

Tratando-se de material com avaria, deverá ser comunicado previamente para a Workalp.
Após autorização de devolução o material deverá ser enviado para a morada da Workalp.

As despesas de devolução são por conta do cliente. As despesas de envio com o material reparado ou substituído são por conta da Workalp. No caso de não se tratar de avaria ou anomalia do produto será cobrada uma taxa administrativa de 10,00€ + IVA.

DIREITO DE RETRACÇÃO

No prazo de 14 dias úteis após a receção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respetiva receção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original.

O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da receção da devolução. O valor dos portes da devolução é suportado pelo cliente. Não serão aceites devoluções com valores à cobrança.

REGULAÇÃO DE LITÍGIOS

Em caso de litígio a Workalp  compromete-se a aceitar a intervenção da DECO com vista à sua rápida e amigável resolução.

Não havendo acordo, a workalp  compromete-se a aceitar a resolução do litígio por via do centro de arbitragem de conflitos de consumo competente na área.

FORMAS DE PAGAMENTO

Meios de pagamento disponíveis:

- À cobrança, salvo encomendas de valor superior a 150€.

- Transferência Bancária (NIB: xxxx xxxx xxxxxxxxxxx xx) - Antes de realizar a transferência é imperativo que aguarde confirmação da existência do material em stock.

LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

A Workalp  em nenhum caso se responsabiliza pelos danos indiretos, consequência da perda de uso, danos e/ou benefícios que resultem do uso destes produtos.

PREÇOS

Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor. Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, passando a vigorar a partir da data da sua publicação.

PROPRIEDADE

A Woralp  manterá a propriedade e titularidade dos produtos até que o cliente proceda ao respetivo pagamento.